35% от телефоните биват изпускани или наводнявани! 

Спестете време, нерви и пари с услугата 
СЛУЧAЙНО СЧУПВАНЕ И НАМОКРЯНЕ

За Нас

Ние вярваме, че хората трябва да се наслаждават на живота, без притеснение за материални неща. Затова повече от 10 години се грижим за техниката, която Ви свързва с любимите хора и Ви помага в ежедневието.

КОИ СМЕ НИЕ

През 2008-ма година бяхме първите, които предложиха на българския пазар специализирани услуги за защита от случайно счупване и намокряне на мобилни телефони, лаптопи, фото и видео камери. През 2011 година разширихме портфолиото си и пуснахме Удължена гаранция за бяла и черна техника.

КАКВО СМЕ ПОСТИГНАЛИ

С повече от десетилетие опит придобихме солидни знания в областа на следпродажбените и следгаранционни услуги. Обслужили сме повече от 450 000 клиента и сме обработили над 14 500 заявки за ремонт.


Спестили сме на клиентите ни разходи за ремонти за над 4 900 000 лева

Как работим

Ние НЕ сме застрахователна компания. Ние предлагаме услуги с ясни правила и лесни процедури. А наши партноьри са най-големите вериги магазини, продаващи мобилни телефони, лаптопи, фотоапарати, бяла и черна техника.

УСЛУГИ

SmartCare Удължена Гаранция

  • Услуга за удължаване на гаранцията на черна и бяла техника с до 5 години
  • Позволява Ви да защитите Вашия уред за по-дълго време
  • Услугата е средно до 3 пъти по-евтина от извънгаранционен ремонт
  • При повреда не се изисква допълнително плащане за ремонта или замяната на устройството
  • Активира се след изтичане на фабричната гаранция
  • Може да се възползвате от услугата до 18 месеца от закупуването на уреда 

Пълните условия на услугата

SmartCare Случайно счупване и намокряне

  • Специализирана услуга за мобилни телефони, лаптопи, монитори, настолни компютри, фото и видео камери
  • Позволява Ви да защитите Вашето устройство от повреди, които не се покриват от фабричната гаранция
  • Гарантирайте си спокойствие при повреди в следствие на случайно счупване и намокряне
  • При повреда не се изисква допълнително плащане за ремонта или замяната на устройството
  • Активира се в деня на покупката на устройството

Пълните условия на услугата

ПАРТНЬОРИ

Ако желаете да станете наш партньор, моля, попълнете контактната форма и наш представител ще се свърже с Вас.

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

  • Фабричната гаранция е с ограничен период на действие (24 месеца)
  • Фабричната гаранция е с ограничен обхват на действие и покрива само производствени дефекти
  • Фабричната гаранция не покрива повреди като случайно счупване или намокряне
  • Услугите SmartCare са средно до 3 пъти по-евтини от един извънгаранционен ремонт

Всекидневно се стремим да подобряваме достъпността и качеството на нашите услуги. Kъм момента услуги "SmartCare" се предлагат само в партньорската ни мрежа.

От услуга "SmartCare Удължена гаранция" може да се възползвате до 18 месеца от датата на закупуване на уреда.

От услуга "SmartCare Случайно счупване и намокряне" може да се възползвате само в деня на закупуване на устройството.

Услугата следва съответно условията на гаранцията, дадена от производител като обхваща повреди, появили се в резултат на производствен дефект.

Услугата покрива до два извънгаранционни ремонта на следните части: LCD модул, камера, бутони, панели, основна платка, дисплей, вентилатор, клавиатура, панти, USB конектор за зареждане или при невъзможен такъв, една замяна на повредено устройство.

Услугите "SmartCare" имат териториален обхват във всички страни, членки на ЕС, Република Турция и Република Сърбия. Повреди могат да бъдат остранявани единствено на територията на Република България.

В срок до 2 работни дни от настъпването на повредата трябва да се свържете с нас на телефон 0700 11 030 (цена според Вашия тарифен план) и да ни предоставите номера на Вашия договор за услуга "SmartCare". 

Вашият уред ще бъде ремонтиран възможно най-бързо, в срок до 45 дни.

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС

0700 11 030

(цена според тарифния Ви план, без увеличение на тарифата)


гр. София, бул. Климент Охридски 125

Моля, имайте предвид, че през тази форма за контакт, съобщените от Вас данни: Вашият имейл адрес и Вашето име се обработват от нас, за да отговорим на Вашето запитване. Ние се ангажираме да изтрием запазените във връзка с това данни, след като обработването им вече не е необходимо или ще ограничим обработката, ако има законови задължения за съхранение.